LUISE plant den Festspielbesuch für Sie - Neuer KI-gestützter Chatbot der Luisenburg-Festspiele
Die Planung eines Festspielbesuchs kann herausfordernd sein: Über 100 Termine stehen zur Auswahl, es gibt verschiedene Preiskategorien, und oft stellt sich die Frage, welches Stück besonders spannend oder unterhaltsam ist. Zudem möchten viele Besucher wissen, was sie vor oder nach der Vorstellung in Wunsiedel unternehmen oder wo sie einkehren können.
Ab dem 14. April wird der neue KI-gestützte Chatbot LUISE Besucher auf der Website der Luisenburg-Festspiele genau bei diesen Fragen unterstützen. Im Dialogformat bietet LUISE hilfreiche Informationen rund um die Festspiele und die Stadt Wunsiedel. Dieses innovative Tool ergänzt den bekannten Service des Festspielbüros und stellt ein niederschwelliges Beratungsangebot für Besucher dar.
Erster Bürgermeister Nicolas Lahovnik betont die Bedeutung der neuen Technologie für die Stadt Wunsiedel: "Mit LUISE setzen wir einen wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung und modernen Bürgerservice. Die KI-gestützte Lösung wird nicht nur die Festspielbesucher unterstützen, sondern auch langfristig unsere Stadtverwaltung effizienter machen."
Hinter LUISE steht die leistungsfähige KI-Lösung iNFOFLOW, entwickelt von der Bayreuther IT Firma TMT GmbH & Co. KG. Sie ermöglicht eine kontextbezogene und präzise Beantwortung von Fragen, indem sie auf relevante Dokumente und Daten zugreift. Dadurch wird nicht nur das Festspielpublikum unterstützt, sondern auch die Mitarbeiter der Luisenburg-Festspiele.
Doch die Technologie kann weit mehr als nur den Festspielbetrieb verbessern: Zukünftig soll sie auch von der Stadt Wunsiedel in verschiedenen Bereichen auf der Homepage eingesetzt werden. Vorgesehen ist unter anderem die Nutzung für ein effizientes Wissensmanagement in der Stadtverwaltung – sowohl intern für Mitarbeiter als auch extern für Bürger, die schnelle Antworten auf ihre Anliegen benötigen.
Auch Matthias Fischer, kaufmännischer Theaterleiter der Luisenburg-Festspiele, zeigt sich begeistert: "Unser Ziel ist es, den Besuchern der Festspiele einen bestmöglichen Service zu bieten. LUISE hilft uns dabei, individuelle Fragen schnell und unkompliziert zu beantworten und ergänzt damit perfekt unser bestehendes Angebot."
LUISE und die dahinterstehende KI demonstrieren, wie moderne Technologien gezielt eingesetzt werden können, um Serviceleistungen zu optimieren und die Kommunikation zwischen Kulturveranstaltern, Bürger und der Stadtverwaltung effizienter zu gestalten.